خلبانان و کارشناسان اورژانس هوایی در شرایطی پرواز می‌کنند که هیچ وسیله و انسانی توان حضور در آن نقاط را ندارد. آن‌ها در میان باد و بوران، در ارتفاعات صعب‌العبور و در جاده‌های بسته، برای نجات جان انسان‌ها به آسمان می‌روند. پروازی که در استانداردهای جهانی دومین پرواز سخت جهان شناخته می‌شود و به گفته کارشناسان، در بیش از ۹۰ درصد مأموریت‌ها جان مصدومان را نجات می‌دهد.